Fehlende Storno Beträge

Behoben
05 Dez 2022
#445417
104

Am 30.10.2022 habe ich 4x GR.Carno Rind Lamm 6x800 g bestellt, und per Pay pal bezahlt. 55,95€

Geliefert wurde 2x GR.Carno Rind Lamm 6x800 g und 2x Premiere Katzenfutter was ich nicht bestellt habe.
Nun habe ich das KOMPLETTE Paket zurückgeschickt.
Darauf hin habe ich einen Stornobetrag von 27,98€ erhalten. Wo bleibt der Rest von 55,96€

Inzwischen schon 2 EMails an Fressnapf geschrieben, aber keinerlei Rückmeldung. Denke werde einen Rechtsanwalt einschalten.

05-12-2022 um 20:22 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fressnapf weitergeleitet. Mehr erfahren.

05-12-2022 um 22:06 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Fressnapf weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-12-2022 um 17:35 Uhr

Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlechter, nicht erreichbarer Service. Einmal 1 Stunde in der Warteschleife gewartet, ohne erfolg

Fressnapf

Zufriedenheitsindex: 43.4/100

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