Frosch
Reklamationen & Beschwerden (140)

Liebes Team von Frosch, seit einiger Zeit fällt mir auf, dass bei jeder neu gekauften Flasche Soda Allzweckreiniger, der Sprühkopf hängen bleibt, so dass kein Reinigungsmittel mehr aus der Flasche kommt. Dass das bei einer mal vorkommt ist ja alles okay. Aber inzwischen ist das schon die 3. Flasche bei der dies vorkommt

Beim Betätigen des Sprühkopfes des Soda-Reinigers kommt kein Reiniger heraus, man pumpt ins Leere. Dieses Problem habe ich bereits zum 2. Mal. Bitte um Ersatz. Meine E-Mail: ******@gmail.com Adresse: ****** ****** Frankfurter Str. 3 48529 Nordhorn

Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren verwende ich Ihre Produkte und bin sehr zufrieden damit. Jetzt habe ich mir erneut den Citrus Bad-Reiniger gekauft. Mit der Wirkung des Reinigers bin ich sehr zufrieden, allerdings nicht mit dem Sprühaufsatz. Zuerst tropft der Sprühkopf bei Benutzung. Der Inhalt Ihres Reinigers tropfte auf die Hände. Und seit dem letzten Versuch den Reiniger zu benutzen, funktioniert der Sprühkopf überhaupt nicht mehr. Ich würde sehr gerne weiterhin Ihren Bad-Reiniger verwenden, da mich Ihre Produkte bis jetzt immer überzeugt haben. Mit dem Sprühkopf bin ich allerdings sehr unzufrieden. Wäre es möglich einen Ersatzkopf zu bekommen? Mit freundlichen Grüßen

Schon lange benutzt ich verschiedene Reiniger von Frosch (privat und beruflich). Leider sind die neuen Sprühköpfe sehr enttäuschend. Funktionieren leider sehr schnell nicht mehr. Kann leider nicht lokalisieren wo das Problem liegt. Pumpt einfach nicht mehr. So langsam müsste sich das Problem doch bei dem Hersteller Werner&Merz GmbH (Hersteller) rum gesprochen haben. Ich hoffe das bald Abhilfe geschaffen wird, sonst müssen sich die Kunden anderweitig umschauen. Im Moment nutze ich die Reiniger hauptsächlich in alten Sprühflaschen. Tipp für's Marketing: um das wieder gut zu machen könnte man sich ja eine Wiedergutmachungs-Kampagne überlegen. Das ganze ist schon sehr ärgerlich!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufe seit Jahrzehnten Ihre Produkte, aber leider muss ich mich bezüglich der "Neuverpackung" des Dusche & Badreinigers Citrus heute an Sie wenden. Der neue Sprühkopf ist eine absolute Schwachstelle (bereits 2mal brach hier ein Teil der Mechanik). Es kann im Hinblick auf Umwelt und Resourcenschonung nicht gewünscht sein, jedes Mal eine neue Flasche des Produktes kaufen zu müssen. Ich würde mich freuen, wenn hier wieder die altbewährte Qualität in den Handel käme. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, ich bin langjährige Kundin der Frosch Produkte. Nun wollte ich doch mal schreiben, weil ich mittlerweile leider echt zögere Frosch Produkte in der Sprühflasche zu kaufen. Seit der neue Sprühaufsatz eingeführt wurde, habe ich leider wirklich sehr oft das Problem, dass der Sprühkopf hängt und ich den Stutzen immer mit einer Pinzette rausziehen muss, um der Flasche einen Sprühstoß zu entlocken. Das nervt einfach tierisch und ärgert mich sehr. Das Problem habe ich bei den Flaschen des Badreinigers "Citrus" und dem Glasreiniger "Spiritus". Da ich gerne etwas auf Vorrat kaufe sitze ich nun auf den Flaschen und mag auch keine neuen kaufen, um nicht noch mehr Geld zu verfeuern. Was können Sie mir in meiner Situation vorschlagen? Wurde das Problem mal behoben? Ab welcher Charge? Kann ich mit Ersatz rechnen? Bitte freundlich um Stellungnahme. Wollte mich nun doch mal gemeldet haben, weil ich die Produkte eigentlich immer gerne genutzt habe und es schade fände, wenn ich sie nicht mehr kaufen kann. Danke und Gruß, ****** ******

Ich habe es jetzt aufgegeben. Auch ich komme mit dem neuen Sprühkopf bei Froschprodukten nicht zurecht. Ich werde sie nicht mehr kaufen. Das finde ich sehr schade. Denn die Prdukte sind gut.

Ich kaufe schon immer den Soda Reiniger von Frosch, aber in letzter Zeit sehr schlechte Verarbeitung der Sprüflasche. Da beim Sprükopf unden der hebel ausbricht.

Ich bin absoluter Fan von Frosch. Beim Kauf der letzten Flasche Sodareiniger ist mir schon der neue Sprühkopf aufgefallen. Und dieser hat nicht mal eine halbe Flasche geschafft, da war er schon kaputt. So werde ich jedenfall kein Nachschub kaufen. So viele leere Flaschen zum Umfüllen habe ich leider nicht. Klassischer Fall von „don‘t change a running system“

Ich finde die Produkte von Frosch ja eigentlich ganz gut. Aber nun kamen neue Sprühköpfe auf den Markt, die nach etwa einer halben Flasche kaputt gehen. Das ist super ärgerlich. Ich bitte um eine Lösung.