Frosch

Werner & Mertz GmbH

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Frosch Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit Frosch zu lösen

43.5 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 137

Antwortquote

9.3%

Verbraucherempfehlung

68.8%

Lösungsquote

63%

Kundenservice Note

4/10

Frosch Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit Frosch zu lösen

Frosch Reklamation Erfahrungen

Wie verhält sich Frosch bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.

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Frosch Putzmittel Sprühflaschen

Sehr geehrte Damen und Herrn, ich kaufe schon seit Jahren Frosch Produkte. Die letzte Zeit ärgere ich mich so oft, dass ich mir ernsthaft überlege andere Putzmittel zu kaufen. Die Sprühflaschen zb Badreiniger usw funktionieren nicht mehr richtig es kommt viel zu viel aus der Öffnung ich würde sagen das doppelte. Manchmal sind die Sprühflaschen kaputt funktionieren überhaupt nicht. Ich denke, dass die Sprühflaschen billiger hergestellt werden und die Owalität nach gelassen hat. Genauso wie bei Lebensmittel jetzt billigere Produkte eingesetzt werden. Sollte sich das nicht ändern werde ich keine Froschprodukte mehr kaufen. Ich hoffe sie können mir eine Antwort geben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******


Sprühpumpe/Kopf defekt!

Hallo, ich habe den Allzweckreiniger Soda gekauft und leider scheint es da neue Sprühköpfe zu geben? Der durchsichtige mit grauen Innenleben war mir vorher nicht so bewusst,und leider hat der nicht bis gar nicht funktioniert. Nach umstellen auf Spühfunktion und Betätigung der Pumpe kam wenig bis später gar nichts mehr raus. Leider schade da das Produkt dann nicht mehr so aufgebracht werden konnte und die Flasche dann per Hand jedesmal aufgeschraubt wurde um den Inhalt zu verteilen. So sind wir immer mit den Froschprodukten zufrieden und kaufen sie auch gerne in unserer Familie. Beste Grüße Familie ****** aus Bielefeld


Sprühkopf defekt

Das Mittel ist super,aber der Sprühkopf klemmt jedesmal. Schlechte Kunststoff Verarbeitung. Sehr ärgerlich! Sonst ist das Mittel super!


Sprühflaschen defekt

Hallo, leider enttäuschend wie schon Vorgänger berichten: Die Sprühflaschen gehen sehr schnell kaputt! Bitte verbessern, sonst muss ich einen anderen Hersteller finden.


Vierte Sprühflasche defekt

Ich benutze die Froschreiniger schon seit Jahren. Aber jetzt ist meine Geduld am Ende. Die neuen Sprühflaschen sind schnell defekt. Die jetzige hat schon gleich am Anfang aufgegeben. Bitte schnell ändern sonst haben sie keine Abnehmer mehr! Über ein entgegenkommen würde ich mich freuen!


Sprühkopf defekt

Guten Tag, ich kaufe seit Jahren den Allzweckreiniger von Frosch. Leider ist es nun seit längerem jetzt so, dass der Sprühkopf immer nach einer gewissen Zeit, wenn noch viel Mittel in der Flasche ist nicht mehr funktioniert. Am Anfang habe ich eine neue Flasche gekauft. Es ist jetzt schon an die 6-8 Mal passiert und macht mich wirklich wütend, da man die gesamte Flasche dann nicht mehr nutzen kann. Beste Grüße ****** ******


Spühflasche

Hallo Zusammen! Zum wiederholten Male habe ich Probleme mit den Sprühflaschen . Bereits 2 x reklamiert. Es kommt keine Flüssigkeit mehr aus der Sprühflasche und die Flasche pumpt nicht mehr.


Sprühflaschen ständig defekt

Hallo! Ich nutze Frosch Produkte zuhaus und im Job, ich kann garnicht mehr sagen wieviele Sprühflaschen (Spiritus Glasreiniger/ Himbeer Essigreiniger) in den letzten Monaten kaputt gegangen sind! Tropfen, brechen ab, Pumpe versagt.... Ich möchte weiter Frosch nutzen, aber bitte ändern Sie die Sprühflaschen! Vielen Dank im voraus!


Sprühköpfe der Sprays funktionieren noch immer nicht!

Die Sprühköpfe der Sprays, die Sie anbieten funtionieen einfach nicht. Sie wurden, glaube ich, geändert/angepasst, aber sie sind noch immer nicht funitionstauglich! Wier kann so etwas passieren?


Sprühflasche Badreiniger Citrus 500 ml - Sprühkopf mehrmals defekt

Der Sprühmechanismus des Produkts funktioniert schon nach etwa der Hälfte des Gebrauchs nicht mehr. Zunächst dachte ich, dass dies ein Einzelfall ist. Bei der zweiten Flasche genau dasselbe. Es kommt nichts mehr aus dem Sprüher, obwohl die Flasche halbvoll ist. Ich kaufe nun ein Konkurrenzprodukt. Gestern berichtete mir meine Tochter, die auch viele Frosch-Produkte kauft, von exakt dem gleichen Problem.


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Kontaktdaten

Werner & Mertz GmbH
Rheinallee 96
55120 Mainz
Deutschland

Webseite
https://frosch.de/


Weitere Kontaktdaten

Wo kann man sich bei Frosch beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Frosch einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Frosch zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Frosch einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Frosch senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Frosch um Stellungnahme.

Wie kann ich Frosch telefonisch erreichen?

Du kannst Frosch telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 06131-964-01

Wie kann ich den Kundenservice von Frosch per E-mail erreichen?

Du kannst Frosch eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@werner-mertz.com

Wie lautet die Adresse von Frosch um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Frosch telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

Werner & Mertz GmbH
Rheinallee 96
55120 Mainz
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist Frosch bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 137 öffentliche Beschwerden über Frosch verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Frosch wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 63% sowie eine Antwortquote von 9.3% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 43.5/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Frosch hilfreich sein.

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.