Ausflüge waren nicht möglich!

Wir waren vom 27.10.bis 4.11.23 in Havanna.
Der zuständige Reiseleiter Mario konnte uns keinen Ausflug vermitteln. Was für uns eine Katastrophe war, denn auf Kuba ist das anmieten eines Autos um selbst Ausflüge zu machen unmöglich.
Der Reiseleiter versprach zwar einen Ganztagesausflug zu organisieren, meldet sich dann nicht mehr. Auf ständige Nachfragen sagte er, kein Platz frei oder nur Bezahlung bar Cash/ Euro an nie. Uns war es nicht möglich privat einen Ausflug zu organisieren.
Zum Schluss meldete sich der Reiseleiter nicht mehr.
Wir erwarten eine Entschädigung für entgangene Urlaubsfreude und Ärger!
Auch konnte uns der Reiseleiter keine genaue Uhrzeit zum Transfer Flughafen sagen.
Wir sassen 4 Stunden in der Lobby vom Hotel, der Reiseleiter antwortete nicht auf Anfragen.
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