Nicht das gebuchte Hotel erhalten

  • 15 Jan 2024
  • #576497
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ich habe Monica Beach auf Lanzarote gebucht. Bei der Ankunft hieß es das Hotel sei über Bucht. Sie verwiesen mich auf das Taro Beach mit einem goldenen Armband einen kostenloser Safe wurde ich da getröstet. Ich kannte das Taro Beach und wollte nicht mehr in dieses Hotel. Darum habe ich bewusst Monica Beach gebucht, da die Qualität, Anlage und das ganze Angebot( Sport Massagen und vieles mehr) meiner Vorstellungen entsprach. Natürlich bin ich sehr sauer auch darüber, dass mir vor Abreise keine Benachrichtigung erhalten habe, geschweige eine Umbuchungs- oder eine Stornierung Möglichkeit hatte.
Das Zimmer 79 im Taro Beach war nicht zufriedenstellend. Auf Grund der Tatsache möchte ich ganz gerne eine Entschädigung.

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15-01-2024 um 12:13 Uhr

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