Funke Medien Thüringen
FUNKE Thüringen Verlag GmbH
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Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservice Note
Wie verhält sich Funke Medien Thüringen bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Ich bin seit Jahrzehnten Leserin der Thüringer Lokalzeitung TA. Die Lieferung erfolgt im Abonnement. Seit über einem Jahr wird die Zeitung unregelmäßig an uns Leser ausgeliefert. Wir, viele Abonnenten in unserem Ort und Straße haben uns unzählige Male über die Service Hotline der Funke Medien Gruppe beschwert. Leider ohne Erfolg. Die Zeitung wird berechnet, wenn man nicht anruft und um eine Gutschrift bittet. Manche ältere Menschen sind nicht in der Lage, sich entsprechend zu wehren und die Gutschrift zu verlangen. Sie sind hilflos der merkwürdigen Praxis der Funke Medien Gruppe ausgeliefert. Aktuell habe ich und die anderen Leser und Leserinnen in meiner Straße und Wohnort Crawinkel die TA am Samstag, d. 26. November, am Dienstag, d. 29. November und am heutigen Tag, d. 30 November 2022 nicht erhalten. Ich wohne in Crawinkel, dies ist ein Ortsteil von OHRDRUF, 6 Kilometer entfernt von meinem Wohnort. In Ohrdruf gibt es keine Lieferschwierigkeiten der Zeitung. Also ist es ein logistisches Problem welches das Unternehmen hat. Sollte die FUNKE Logistik Ihren Pflichten der Vertragserfüllung nicht umgehen nachkommen, werden die unzufriedenen Leser und Leserinnen eine Anzeige erwägen.
Seit einiger Zeit bekommen wir wieder einmal keinen Allgemeinen Anzeiger samstags mit der dazugehörigen Werbung. Und wenn Sie mal im Briefkasten ist, fehlt einiges an Werbung. Das geht schon seit einigen Monaten so.
Kundennummer: 55045864 An folgenden Tagen wurde nicht zugestellt: am 19.07 + 20.07 + 21,07.2022. Wurde bereits per e-mail nach Erfurt geschickt. Bis heute keine Nachricht. Erwarte entsprechende Gutschrift und erbitte Antwort mfg J. Fr. ******
Im Zeitraum September 2021 bis Januar 2022 wurde die abonnierte Tageszeitung nachweislich an 28 Tagen nicht bzw. sehr spät geliefert. Die späte Lieferung erfolgte auch erst nach Anrufen des Services.
Kontaktdaten
FUNKE Thüringen Verlag GmbH
Gottstedter Landstraße 6
99092 Erfurt
Deutschland
Webseite
https://funkemedienthueringen.de/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Funke Medien Thüringen einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Funke Medien Thüringen zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Funke Medien Thüringen einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Funke Medien Thüringen senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Funke Medien Thüringen um Stellungnahme.
Du kannst Funke Medien Thüringen telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 0361 - 227 4
Du kannst Funke Medien Thüringen eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: leserservice-thueringen@funkemedien.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Funke Medien Thüringen telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
FUNKE Thüringen Verlag GmbH
Gottstedter Landstraße 6
99092 Erfurt
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 4 öffentliche Beschwerden über Funke Medien Thüringen verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Funke Medien Thüringen wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Funke Medien Thüringen hilfreich sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.