falsche Lieferung (nicht die Ware bekommen wie bestellt), minderwertige Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte Ich mich über meine Bestellung mit der Best.-Nr.: 1807136218 beschweren.
Ich habe bei Ihnen eine Clematis Omoshiro NR.: 205810 bestellt, diese habe Ich nicht erhalten.
Ich habe Ihnen ein Foto in der Anlage beigefügt, wie die Clematis jetzt aussieht.
Für diesen Preis sehr enttäuschend, da Ich solch eine Clematis für ca. 6-7 Euro überall bekommen kann.
Bei Dehner bekomme Ich die Omoshiro für 8,99€ und nicht wie bei Ihnen aktuell für 14,99€ und dann noch eine falsche.
Meine Gartennachbarin und Ich machen immer eine Sammelbestellung.
Sie hat die gleiche Meinung wie Ich.
Wir sind auch über die letzte Bestellung mit der Best.-Nr.: 1807609928 mit der Qualität sehr enttäuscht, da die Blumen sehr mickrig oder gar nicht erst ausgetrieben sind.
Ich habe zum Beispiel 2 Sonnenhüte bestellt, der eine kommt gar nicht und der andere ist total mickrig und das für 4,99€ reduziert !
Meine Schmucklilie und Dolde für je reduzierte 4,99€ kommen ebenfalls nicht und das für 20€ für nichts.
Das ist uns zu teuer.
Wie gesagt, da bekommen wir in anderen Gartencentern wie z.B. Dehner bessere und größere Ware für weniger Geld.
Im Katalog sehen die Blumen so schön und besonders aus auf den Bildern und wenn man die bestellt ist das Ergebnis sehr enttäuschend.
Ich möchte mal wissen, was das für eine Clematis sein soll, wir haben die im Katalog jedenfalls nicht gefunden.

Über eine Erklärung ihrerseits würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
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