Liefertermine an zwei aneinanderfolgenden Tagen nicht eingehalten

Wir sind beruftstätig und haben uns schon am 01.12, nach der Terminvergabe per mail frei genommen, da erfolgte keine Lieferung, mit der Begründung die mail seihe nicht verbindlich die wird automatisch versendet ( welch ein Quatsch), ok und dann wurde uns telefonisch der 02.12. benannt und auch im Tracking hinterlegt. Den zweiten Tag das Haus nicht verlassen, und gewartet. Unzumutbar und absolut unprofessionell. Nie wieder, wir haben den Verkäufer bereits informiert. Und wir werden eine Kostenausfallrechnung erstellen. Kein Problem, wenn ich Ware nicht sofort bekomme, aber ein anvisierter fester Liefertermin, kann doch wohl so abgesprochen werden, dass er auch stattfindet. Sie können sich nicht vorstellen, wie unzufrieden wir mit dieser Lieferung sind.