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Habe schon bei Genius bestellt und war immer sehr zufrieden

am 5.6. bestellt

am 14.6. reklamiert
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr damit entgegengebrachtes Vertrauen. Durch eine Systemumstellung unseres Warenwirtschaftssytems, kommt es aktuell zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -Lieferungen, was zu einer erhöhten Nachfrage im Kundenservice führt.

Wir stehen täglich vor der Herausforderung eines sehr dynamischen Weltmarktes, was leider teilweise dazu führt Bestellungen nicht wie geplant versenden zu können.

Aktuell führt diese Situation stellenweise zu Verzögerungen von bis zu 4 Wochen, in Einzelfällen leider noch darüber hinaus. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zustellen zu können.

Sollte Ihre Anfrage noch aktuell sein, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Wir versuchen Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten, bitten Sie aber um etwas Geduld. Bitte sehen Sie zudem von mehrfachen Kontaktanfragen ab.

Mit den besten Grüßen aus Limburg

Ihre Beraterinnen und Berater des
Genius Kundenservice


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