Defekte Elektrobürste
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Ungelöst
- 03 Jun 2023
- #498425
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Ich habe es schon 2 mal über das Kontaktformular probiert aber leider nur ihre Standart Mail zurück bekommen. Nun versuche ich es auf diesem Weg. Habe am 17.05.2023 meine Defekte Elektrobürste von meinen Invictus One 3.0 ohne jegliche Kommentar zurück bekommen. Ich hatte gehoft das sie sich nochmal bei mit melden, leider vergebens. Denn das Problem ist damit nicht gelöst. Es sah aus wie Deckel auf, Papiere entnommen, Deckel zu und zurück zum Kunden. Ist das Ihre Art von 2 Jahren Gewährleistung.wenn ja bin ich maßlos enttäuscht, denn bisher war ich mit Ihren Produkte immer sehr zufrieden
Es folgt kein Hinweis wie das Problem gelöst werden kann. Ist das die Art und Weise wie man mit dem Kunden umgeht der ein defektes Gerät reklamiert.
Ich würde mich freuen wenn wir doch noch eine Einigung für mein Problem finden.
MfG G. ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-06-2023 um 22:27 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Auf keinen Fall kundenfreundlich und auf keinen Fall korrekt. Ich hätte auf jeden Fall gehofft das sie in jedem Fall bei mir melden würden und eventuell noch einer Lösung des Problems suchen leider vergebens. So einen Kundenservice bin ich nicht gewöhnt, das ist kein Kundenservice.
