Habe den Invictus x7 bestellt. Es hieß Versandfertig in 1-3 Tagen. Es passierte Wochenlang nichts. Dann habe ich den Kauf storniert und promt war paar Tage später der Sauger da. Nun ist es keine 3 Monate später und der Sauger ist kaputt. Wie etliche Käufer schreiben, selbes Problem. Motor geht an, Düse dreht sich,nach 2.Sekunden geht er aus..Reklamiert über das Kontaktformular und per Email,aber ich bekomme keine Antwort. Auf Raten eines Anwalts eine Frist gesetzt um sich zu melden,diese ist nun vorbei. Morgen werde ich das Kopfstück zurück schicken und abwarten was passiert. Sollte nichts passieren, werde ich Anzeige erstatten.
Nie wieder werde ich dort auch nur 1 Cent lassen. Der Kundenservice ist das Allerletzte
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13-09-2023 um 20:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Genius weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
16-09-2023 um 11:57 Uhr
Das Gerät ist mit DHL unterwegs.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-09-2023 um 13:47 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht. Es gab Wochenlang keine Reaktion. Erst als ich rechtliche Schritte einlegen wollte wurde reagiert.
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