Kein ORIGINAL Artikel von NIKE!
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Noch offen
- 06 Okt 2023
- #548965
- 169
Ich habe einen FC Barcelona Trainingsanzug bei geomix gekauft. Als dieser ankam fielen mir sofort die seltsamen Logos auf. Diese sind überaus schlecht angebracht, das entspricht nicht der Original Qualität von Nike.
Ich habe geomix Bilder davon geschickt doch als Antwort hieß es nur ich soll den Artikel auf MEINE KOSTEN zurückschicken. Und es gäbe auch keinen Umtausch! Das ist eine Frechheit!
Ich finde dieses Vorhaben äußerst dreist, weil es sich hierbei um nicht korrekte Ware handelt und der Kunde keinerlei schuld daran hat, wenn Artikel in schlechter Qualität oder Verarbeitung zugeschickt werden.
Ich sehe es nicht ein, die Versandkosten aus Deutschland nach Österreich für diesen Artikel selber zu tragen! Ich möchte ein retourenlabel haben damit der falsche Artikel zurückgeschickt werden kann.
Warum ein Umtausch nicht möglich ist, ist mir auch unklar! Wenn doch angeblich alle Artikel Original sind und es sich hierbei nur um einen Herstellungsfehler handeln sollte. Alles sehr seltsam.
Auf jeden Fall werde ich nicht die Rücksendekosten tragen.
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung.
Danke im Voraus.
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06-10-2023 um 11:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Geomix
06-10-2023 um 13:34 Uhr
Liebe ******,
danke für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dich enttäuschen zu müssen, aber der Artikel ist original und wird auch direkt vom Hersteller bezogen.
Der Artikel ist in einem einwandfreien Zustand, daher musst du die Rücksendung selber bezahlen, da es sich hierbei nicht um eine Reklamation handelt.
Ein Umtausch ist aus systemtechnischen Gründen nicht möglich, du bekommst aber den Betrag erstattet.
Liebe Grüße, Elias
Antwort des Verbrauchers
06-10-2023 um 13:41 Uhr
Hallo,
Es ist schon erstaunlich zu behaupten der Artikel sei in einwandfreiem Zustand. Ich habe schon viele Artikel bei Nike gekauft und es war immer top.
Ich gehe stark davon aus dass weder Nike noch der FC Barcelona solche Artikel mit total schief angebrachten Logos in ihren Shops zum Verkauf anbieten würde. Es ist eindeutige Mangelware und wenn Nike dieses seltsame „Nike-Logo“ sieht bin ich mal auf deren Reaktion gespannt.
Das sieht jeder blinde, dass ein korrektes Nike Logo so mit Sicherheit nicht aussieht!
Bilder wurden sogar eingefügt, das ganze ist schon echt eine Frechheit.
Wie bereits erwähnt handelt es sich hierbei sehr wohl um eine Reklamation, was soll das sonst sein? Der Artikel ist Mangelware oder weist Herstellerfehler auf, das ist eine Reklamation!
Ich erwarte nach wie vor ein Rücksendelabel.
Antwort des Verbrauchers
06-10-2023 um 13:47 Uhr
Im Übrigen werde ich mich diesbezüglich auch direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen und die Bilder zuschicken, damit diese dann die Sache prüfen können.
