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Hallo, Ich möchte ein Retourenlabel für die Bestell Nr.3217766 über die Website anfordern. Jedoch ist das nicht möglich. Können Sie mir dies bitte zukommen lassen? Vielen Dank!
Habe mittlerweile 2x über die Internetseite und 2x per Email einen Retourenschein beantragt. Bekomme aber keine Rückmeldung
Guten Tag , ich möchte gerne eine Retoure bei ihnen anmelden mit der Bestellnummer 5941232. Leider sagt mir Ihr Portal, dass eine kostenlose Rücksendung nicht möglich obwohl ich Kunde aus Deutschland bin. Bei meiner letzen Retoure klappte alles einwandfrei. Ich bitte um eine schnelle Lösung. Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Güßen Mohamed ******
Ich kann für keine meiner zwei Bestellungen eine Retoure beantragen.
Wusste nicht das xxl nur 54 entspricht daher deutlich zu klein leider obwohl schöne Jacke Bitte Retourlabel für Bestellung . Danke
habe bei Ihnen bestellt und bei der Rücksendung beantragen, erhelte ich kein Retourenlabel. Bestell-Nr. 5960421
Hallo, ich möchte gerne 2 von 3 Teilen zurücksenden, leider gilt meine Bestellnummer nicht für eine kostenlose Retoure. was kann ich machen?
Keine Chance ein Rücksendelabel unter meiner Bestellnummer auszudrucken! Trotz Ihrer großartigen Ankündigung „kostenlose Retoursendung“ und „Kosten für die Rücksendung übernehmen wir für dich“. Ware zu klein; soll ich jetzt die Kosten für die Retoure übernehmen? Ich bestelle seit Jahren und viel per Online, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.
Hallo, wollte 2 von 4 Artikel zurück schicken, aber geht mit meiner E-Mail-Adresse, sowie der Rechnungsnummer nicht. Was kann ich tun?
Hallo, ich habe Ihnen meine Nike Air Max Sneaker zurück geschickt zum Retouren, da diese nach einem Monat beim Laufen das quietschen angefangen haben. Dies entspricht nicht meiner vorgestellten Schuhqualität. Nun kam die Retoure wieder mit den selben Schuhen zurück. Leider ist auch kein Zettel dabei, damit ich nachvollziehen kann, wieso diese nicht von ihnen retourniert werden. Ich bitte um eine aussagekräftige Erklärung. Mit freundlichen Grüßen Samuel ******
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Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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