Keine Rücknahme bei Mängel nach 6 Monaten
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Ungelöst
- 13 Mär 2023
- #473699
- 205
Habe am 14.06.2021 Nike Freizeitschuh gekauft. Dieser Schuh wurde getragen aber nicht regelmäßig. Jetzt stellte ich Risse in den Sohlen fest. Nach Einsendung von Bildern wurde die Reklamation abgelehnt, weil die Gewährleistung von 6 Monaten abgelaufen ist. Was soll das? Normalerweise habe ich eine Garantie von 2 Jahren. Ich kann den Mangel ja beweisen. Für eine Regelung ist Geomix nicht bereit. Werde aber weitere Schritte einleiten.
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13-03-2023 um 13:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Geomix
14-03-2023 um 08:48 Uhr
Hallo ******,
danke für dein Feedback.
Die Schuhe sind über 1 Jahr und 9 Monate alt und das ist eine ganz normale Abnützung.
Tut mir wirklich, aber wir bieten keine Garantie von 2 Jahren, sondern nur von 6 Monaten an.
Liebe Grüße, Elias
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-03-2023 um 22:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nicht entgegenkommend.
Sie beharren auf die 6 ige Gewährleistung.
Habe jetzt den Fall an die europ. Verbraucherzentrale in Österreich weitergeleitet.
