Umtausch eines defekten Gardena automatisch aufrollbarer Gartenschlauch

Wir waren gerade im Globus Baumarkt Dietzenbach um einen Gardena Gartenschlauch zu reklamieren . Der Defekt ,ein Knick, im letzten Stück des 35m Schlauches wurde erst heute festgestellt, da im Haus heute neue Wasserleitungen verlegt wurden. Wir stellten zwar vorher schon fest das immer weniger Wasser aus dem schlauch kam aber unsere Vermutung war natürlich die alten Wasserleitungen . Das erklärten wir der Mitarbeiterin die sehr unfreundlich war. Der automatisch aufrollbare Gartenschlauch ist ja schon zwei Monate alt ist und müsse eigeschickt werden. Es wurde weder Ersatz angeboten noch eine Alternative und das bei einem Preis von 168,17 € geschweige denn das sie es sich überhaupt angeschaut hat . Um zu gießen müssten wir in der Zeit uns selbst um Ersatz kümmern. Auf Anfrage nach der Adresse von Gardena um sich mit ihnen in Verbindung zu setzten war ihre Antwort, man müsse selber im Internet nachsehen. Zeit um Ihrer Kollegin den Vorgang im PC zu erklären hatte Sie . Da die Dame wohl für den Bereich des Marktes eine leitende Position besitzt ist sie kein Vorbild für die Angestellten.