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Eine Lampe aus der Bestellung flackert. AN:A3B206867 ReNr.:R3B209137 Kd.Nr.:K1B185490 Artikel: 2104011878
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute Ihre Lieferung bekommen und die gelieferten Lampen sofort installiert. Die erste Leuchtrohre hat sofort geleuchtet. Die andere - angefangen zu flackern. Ich habe die Lampe eine Zeit leuchten lassen und sie ist ausgegangen und leuchtet nicht mehr. Ich habe Fotos und Videos davon gemacht. Außerdem war die Verpackung von nicht funktionstüchtigen Lampe mehrfach mit Tesafilm geklebt. Ich brauche einen Ersatz für defekte Lampe.
Guten Tag, ich habe vor einer Woche bestellt und auch sofort bezahlt. Laut DHL-Sendungsverfolgung wird das Paket auch heute nicht zugestellt. Ich bitte daher um umgehende Erstattung des am 29.10.2021 um 7.21 Uhr gezahlten Betrages von 16,38 €, damit ich mir hier Vorort zu einem höheren Preis die Leuchtmittel kaufen kann. Die Mehrkosten werde ich Ihnen berechnen. Nach den bisherigen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen und dem Kundenservice kann ich die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.
Kontaktdaten
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Veit-Stoß-Str. 20
90579 Langenzenn
Deutschland
Webseite
https://www.gluehbirne.de/
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Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Gluehbirne.de telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 3 öffentliche Beschwerden über Gluehbirne.de verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Gluehbirne.de wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 66.7% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Gluehbirne.de hilfreich sein.
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