Zugang zu Email Konto nicht möglich

Sehr geehrte Damen und Herren,

Nachdem ich nun mehr als zwei Wochen mit dem Customer Support Team in Kontakt stand und mein Problem immer noch nicht gelöst ist, wende ich mich nun auf diesem Wege an Sie.

Ich habe, seit ich auf einer Reise bin, keinen Zugang zu meinem Email Account. An diesen Account sollten sämtlichen Rückmeldungen zu Bewerbungen für Arbeitsstellen gesendet werden und ich kann nun seit zwei Wochen den Account nicht einsehen um auf mögliche Einladungen zu Bewerbungsgesprächen zu reagieren.

Ich wurde vor zwei Wochen automatisch von allen meinen Geräten aus meinem GMX Konto geworfen und sollte mich neu einloggen. Meine Login Daten wurden jedoch nicht angenommen, es hieß jedes Mal, die eingegebene Kombination sei fehlerhaft. Ich habe alle Anweisungen des Support Teams befolgt: verschiedene Browser ausprobiert, immer wieder Cache und Cookies gelöscht, mein Partner hat es an seinem Computer versucht und eine Freundin in Deutschland von ihrem. Nichts funktioniert. Von dem Customer Support bekam ich immer wieder den Link zur Wiederherstellung des Passworts zugeschickt, auch wenn ich wiederholt schilderte, dass das nichts bringt. Es stimme etwas mit meinem Browser nicht. Was ist mit all den anderen Browsern, von denen ich es versucht habe?

Ich habe mich unfassbar schlecht beraten gefühlt, offensichtlich wurde von den einzelnen Mitarbeitern der Emailverlauf nicht gelesen, denn jedes Mal musste ich mein Problem neu schildern. Hilfreich war der Service erst recht nicht.

In so einer Situation derartig hängengelassen zu werden finde ich absolut unmöglich. Das Problem behindert mich in meiner Jobsuche und bei GMX scheinen die Mitarbeiter die Fälle nur so schnell wie möglich wieder loswerden zu wollen. Seit einer knappen Woche erhalte ich nun gar keine Antwort mehr...