Lieferung storniert und Annahme verweigert.

Ich habe versehentlich bei gogogadgets beat buds bestellt. Da ich von meiner Bestellung nichts gehört habe stornierte ich meine per Mail. Danach erhielt ich eine Nachricht, dass meine Bestellung per DHL unterwegs ist. Ich habe DHL mitgeteilt, das ich die Annahme verweigere. Danach bat ich meinen Betrag den ich per VISA bezahlt habe zurückzuerstatten.
Dies ist die Antwort von gogogadget: Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Unser Unternehmen hat klare Richtlinien für Rücksendungen, und diese wurden mit dem Abschluss der Bestellung vereinbart. Leider wurden unsere Rücksendeschritte (Link unten) nicht befolgt. In diesem Zusammenhang bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie nicht mehr für eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel in Frage kommen.
https://de.gogogadgets.io/returns-refunds/

Wenn es noch etwas gibt, lassen Sie es uns wissen.

Mit besten Grüßen,
GoGoGadgets Support Team

Ich dieses Vorgehen über einen Anwalt prüfen lassen