Rückzahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kaufte eine Google Play Karte für 50 Euro. Leider ist der Aktivierungscode nicht klar zu lesen u lässt sich auch nicht einscannen. Ich sende ihnen heute alle Daten des kaufs am 07.07.2022 um 11uhr58 in der Edeka Filiale Olbrich in 63683 Ortenberg.Als ich merkte code ließ sich nicht aktivieren, sprach ich noch an diesem Tag des Einkaufs, mit dem Geschäftsleiter. Der sagte mir ich müsste es mit Ihnen klären er könne nichts tun. Dies versuche ich nun zum 2. mal und bitte um offenen Ohren.
50 Euro sind für mich viel Geld und ich kann es nicht akzeptieren diese aufzugeben.
Ich bitte Sie um genaue Prüfung der Daten, dann werden Sie die Wahrheit dieser E mail erkennen.
Die Seriennummer lautet : 6369333768813942598
Merchand - id 5779968
Auf dem Beleg steht Ihr Produkt wurde erfolgreich aktiviert, leider bekam ich dies 50 euro nicht...
Mit freundlichen Grüßen

****** ******