GoToGate Fehler bei der Buchung - 65 Euro
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Ungelöst
- 06 Okt 2022
- #425374
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Ich habe einen Flug bei GoToGate gebucht und bei der Bezahlung gemerkt, dass ich einen der beiden Passagiernamen aufgrund von Heirat falsch eingegeben habe - konnte aber die Zahlung nicht mehr stoppen.
Habe GoToGate unmittelbar danach kontaktiert - leider fehlte jegliche Kulanz und die Änderung des Namens wurde nur mit einer Gebühr von € 65,- (Flugpreis 100 €!) vorgenommen!
Finger weg von GoToGate, dieses Verhalten ist wirklich kundenunfreundlich, vor allem daher, weil die Buchung noch nicht einmal im System gelistet war!
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06-10-2022 um 18:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gotogate weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2022 um 14:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Kundenservice von GoToGate ist mehr als schlecht!
Ich empfehle niemandem, dort zu buchen und werde dies auch selbst niemals wieder machen!
