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Reklamationen & Beschwerden (163)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit GreenAkku. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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GreenAkku Wechselrichter defekt

Mikrowechselrichter EVT 300 von Balkonkraftwerk TS-TP6L60M-370 defekt Kaufdatum 07.02.2022 Kunden-Nr.D004340 Lieferschein-Nr. VB22-LS008504 Auftrags-Nr.VB22-AU006885

GreenAkku Ware nicht geliefert

Habe am 29.05.2023 bei ihnen eine Flachdach Aufständerung bestellt und mit Pay Pal bezahlt. jetzt ist der 22.04.2023 und die Ware wurde bis jetzt nicht geliefert. Auch einige Telefonaten haben nichts gebracht außer Hinhaltetaktiken. überlege schon, das meinem Anwalt zu übergeben.

GreenAkku Lieferung war unvollständig

Betr. Bestellung 327521 vom 28.5.23 in dem von mir bestelltem Monagepaket Stockschrauben sind nach der Beschreibung auf ihrer Homepage auch zwei Schienen mit einer Länge von 2,4m enthalten. Diese wurden mir bisher noch nicht geliefert. Ohne diese Schienen kann ich die beiden Solarmodule nicht befestigen. Ich bitte um schnelle Nachlieferung ****** ****** Deepenhorn 4 22145 Hamburg Gruß ****** ******

GreenAkku Totalausfall semi flexible Solarmodule

Nach ca 1 Jahr sind die zwei Module auf unserem Wohnmobil ausgefallen! Keine Spannung, kein Stromdurchfluss! Wie bekomme ich schnell Ersatz?

GreenAkku Fehler im Wechselrichter 300 Watt

Das Balkonkraftwerk bringt bei voller Sonneneinstrahlung nur noch eine geringe Leistung. Die blaue LED blinkt ständig. Die App lässt sich nicht mehr installieren . Kann der WR in Werkseinstellung gebracht werden? Mit freundlichen Grüßen ******

GreenAkku Wechselrichter Defekt

Einer der Stringwechselrichter schalt sich regelmäßig Vormittags ab und produziert somit nur eine kleinen Bruchteil Strom. Anfragen zur Reklamation bleiben unbeantwortet.

GreenAkku Garantie Microinverter defekt

Guten Tag, bei mir ist ein Microinverter EVT560 defekt. Er blinkt immer rot im Sekundentakt. Auch nach über 10min Startzeit. Über die Enverbridge EVB202 wird nur von einem der zwei angeschlossenen Solarmodule ein Ertrag angezeigt. Habe darauf einen baugleichen Microinverter angeschlossen, der hat dann funktioniert. Daher schließe ich einen Fehler der Solarmodule aus. Wie ist bei ihnen die weitere Vorgehensweise in so einem Fall? Da der Envertech im String sitzt und ich nicht alles umbauen will (auf dem Dach) ist meine Frage, ob Sie mir einen funktionierenden Microinverter von Envertech zukommen lassen können, bevor ich den defekten zurückschicke? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

GreenAkku Wechselrichter springt nicht an

Sehr geehrte Damen und Herren, seit 3 Tagen springt der Wechselrichter Sofarsolar 3300TL 3,3 kw 1-Phasig incl. DC schalter nicht mehr von alleine an. Ich schalte ihn dann aus und nach einigen Minuten wieder an, dann geht er an. Ich weiß mir keinen Rat mehr und bitte um Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Bestellnr.305997 vom: 04.05.2023 Kundennr. D102326 Lieferung VB23-LS091806

GreenAkku MI 600 startet erst nach ca. 4 Stunde (Sonnenstunden) und die Leistung (2 Pan. a 380Wp) beträt max . 150 W

MI 600 blink rot /blau ( ca. 30x rot ,1xblau) und startet erst nach stunden mit reduzierte Leistung. gemäß App Modul 1 U und I = 0 Modul 2 U0 60 V

GreenAkku Wechselrichter MI 300 defekt, Austausch gefordert, kein Erfolg.

Sehr geehrte Damen und Herren, wie sie unten sehen können, habe ich bereits versucht einen Kontakt herzustellen, ohne Erfolg. Ein Wechselrichter von Typ MI 300 ist bei mir defekt. Die Lieferung der Anlage erfolgte bereits vor 14 Tagen. Ich möchte von meinem Garantie- Recht gebrauch machen und verlange eine Ersatzlieferung. Die Kollegin , die das Tiket erstellte, sagte mir sofortige Abhilfe zu. Hier meine Daten: Kundennummer: D106961, Auftragsbestätigung: VB 23- AU052633

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