Anbieter löst Gutschein nicht ein. Kein Kontakt mit Groupon möglich.

Meine Frau und ich haben je einen Gutschein von Groupon erworben. Der Partner will den Gutschein aber nicht einlösen, da er kein Geld von Groupon bekommt. Zuerst habe ich mich von dem Partner vertrösten lassen, das vielleicht nocht eine Lösung gefunden wird. Der Live, der nun nicht mehr online ist, hatte mir zwar zurückgeschrieben, passiert ist aber auf meine Forderung der Rückerstattung nichts. Ich habe dann noch zweimal eine Mail geschickt, die aber unbeantwortet bleibt. Telefonisch ist niemand zu erreichen, da die im Netz angegebene Nummer nicht erreichbar ist.
Habe langsam die Befürchtung, dass das Geld weg ist, weil man Groupon überhaupt nicht mehr erreichen kann. Were dann einen Anwalt einschalten müssen.