Steuereinheit Grünbeck Wasserenthärtung defekt

  • Ungelöst
  • 27 Nov 2022
  • #442883
  • 1.100
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kurz und knapp: das Display unserer Grünbeck Enthärtung reagierte von Anfang an fehlerhaft, was wir dahingestellt ließen, da man in der Regel das Gerät nicht sehr oft bedienen muss. Jetzt ist allerdings die komplette Steuerungsplatine defekt, was sehr an der Qualität zweifeln lässt, das Gerät ist fünf Jahre alt - und wie schon erwähnt, es wird ja nicht täglich irgendetwas an Einstellung geändert oder ähnliches. Der Grünbeck Service verweist auf Nachfrage an unsere Haustechnikfirma, die das Gerät verbaut. Diese schreibt natürlich ein entsprechendes Angebot über eine neue Platine. Können wir nun davon ausgehen, dass wir alle paar Jahre dann für einige hundert Euro das Gerät reparieren lassen müssen? Von einem sogenannten namhaften Hersteller hätten wir mehr Qualität oder zumindest mehr Entgegenkommen erwartet. Ansonsten überdenken wir tatsächlich eine Reparatur und ein Weiterbetreiben der Anlage und sehen uns nach einer Alternative um. Ein echtes Ärgernis, da die Anlage ja nicht wirklich ein Schnäppchen ist und man schon erwarten könnte, dass sie etwas länger fehlerfrei läuft.

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27-11-2022 um 14:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an grünbeck weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-12-2022 um 06:09 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlecht, nach zwei telefonischen Beschwerden gab es immer noch keine Rückmeldung!

2
grünbeck
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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