Kann den Aufladungscode und der Serialnummer nicht verwenden
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Beantwortet
- 25 Nov 2023
- #563349
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Telefonisch sind Sie nicht erreichbar,
da ihre Telefonnummer nicht existiert . Ich brauche ein Postprepaidcode mit dem den sie mir geschickt haben kann ich nicht gebrauchen . Hiermit storniere ich die Bestellung : 148070035 sofort. Überweisen Sie die 22, 99 Euro zurück auf mein Konto .
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25-11-2023 um 13:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Guthaben.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Guthaben.de
25-11-2023 um 18:10 Uhr
Hallo ******,
ich verstehe, dass Sie eine vorausbezahlte Postleitzahl wünschen, aber auf unserer Website steht eindeutig, dass wir digitale Codes und keine postalischen Codes verkaufen.
Sie haben sich an unseren Kundendienst gewandt, und wir haben Ihnen die Seriennummer zugesandt, wie Sie es gewünscht haben.
Wir werden keine Rückerstattung vornehmen, da wir davon ausgehen, dass Sie das Produkt erhalten haben, um das Sie gebeten haben.
Digitale Codes sind nicht erstattungsfähig. Durch die Bestätigung der Zahlung haben Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet (Sie haben das Kästchen angekreuzt).
Mit freundlichen Grüßen,
