Ware nicht erhalten

Ich habe Anfang Juni WPC Dielen bei Hagebaumarkt Onlineshop bestellt. Die Ware sollte innerhalb 2 Wochen zugestellt werden. Die Sendungsverfolgung war allerdings ungültig und die Bestellung nicht auffindbar. Nach unzähligen anrufen bei Hagebaumarkt wurde ich immer wieder um Geduld gebeten. Jetzt haben wir mitte September und ich bin keinen Schritt weiter. Klarna sitzt mir zudem im Nacken da diese den Rechnungsbetrag (1600€) überwiesen haben möchten. Obwohl ich die Ware immer noch nicht erhalten habe ! Alle Anträge auf Stornierung der Ware bei Hagebau wurden abgelehnt. Habe ihnen jetzt eine Frist bis Ende September gesetzt und werde dann von Kaufvertrag zurück treten. Denn die endlosen "bitte um Geduld" " ich leite das sofort weiter" kann ich nicht mehr hören. Ich fühle mich betrogen.

Nie wieder Hagebaumarkt !