Personal

  • Beantwortet
  • 29 Apr 2023
  • #487204
  • 157
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War heute Samstag 29.4.in Klagenfurt Alter Platz. Schon im Erdgeschoss ärgerte ich mich, es standen 3 Damen, zwei davon zueinander gedreht, sahen nicht her, kein Blick wann die Türe aufgeht.... Es war kein Kunde in dieser Abt.
Keiner Grüsse. Wenn die Herren Dienst haben, haben sie Alles im Blick, schaun Dich an und grüssen, sogar mit sehr freundlicher Miene, sagten Ihnen auch, dass man an und für sich gar nicht mehr gewohnt ist mit wirklicher Freundlichkeit empfangen zu werden.
Zurück zu den Damen am heutigen Tag. Als ich vom 3 Stock herunter kam, war das Gleiche. Ich wollte schon zur Türe hinaus, ging dann aber doch zurück, machte den Dreien mit meiner dann unfreundlichen doch noch Luft und sagte, ihr könntet schon nicht grüssen als ich kam, jetzt wR ich schon bei der Türe und ihr könnt noch immer ni ht grüssen, wo dann Eine schnippisch auf Wiedersehen sagte.
Ich muss sagen in allen anderen Etagen sind sie zu vorkommende und SEHR FREUNDLICH. Wollen sie diese Damen wirklich im Geschäft haben.
Jetzt fängt die Saison erst an!

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29-04-2023 um 21:26 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hartlauer.at weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-05-2023 um 09:48 Uhr


Hallo ******,
danke für deine Nachricht über den dir widerfahrenen Vorfall in unserem Geschäft in Klagenfurt.
Ich darf dir an dieser Stelle versichern, dass dies nicht unserer Philosophie entspricht, wie wir mit unseren geschätzten Kunden umgehen wollen und möchte mich auch gleich in aller Form für die von dir erlebten Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sei bitte versichert, dass die von dir geschilderte Situation mit der Geschäftsleitung eingehend besprochen wird.
Wir hoffen, dich trotz der unangenehmen Umstände bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

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