HD-Plus hält Zahlung zurück um Atriga Gebühren zu ermöglichen

Aufgrund von Problemen mit den Zahlungen wurde uns eine Email geschrieben einen Betrag von 13.48€ zu zahlen. Dies wurde am 17.01.22 getätigt. Der Zahlungsvorgang wurde auf wunsch einer HD-Plus Mitarbeiterin durch ein Foto der Überweisung bestätigt. Daraufhin wurde uns mitgeteilt das der Vorgang beim Inkassobüro liegt.
Also haben wir dort angerufen!
Das Inkassobüro teilte uns mit das sie keinen Vorgang mit den angegebenen Daten vorliegen haben und wir uns mit HD+ in Verbindung setzen sollen.
Also wieder bei HD+ angerufen!
Der Mitarbeiter sagte uns er kann da nichts machen und wenn wir bezahlt haben sollen wir doch noch warten. Gesagt getan!
Am 21.01.2022 sahen wir eine Abbuchung über 6€ vom Konto. Aber kein HD-Empfang.
ALSO NOCHMAL bei HD-Plus angerufen! !
Dieses mal hat der Mitarbeiter geschaut und siehe da...... HD-Empfang......aber nur kurz!
Wieder angerufen und an Inkassobüro verwiesen worden.
BEI INKASSO ANGERUFEN...! ! !
Dann kam der Hammer.
Das Inkassobüro hat am 19.01.2022 die Daten von HD-Plus bekommen und angeblich gaben wir 1 Tag zu spät bezahlt, weshalb jetzt Inkassogebühren fällig wären.
Kurz : Bezahlt wurde am 17.01.2022, Inkasso bekommt Daten am 19.01.2022, am 21.01.2022 werden 6€ abgebucht und dann soll zu spät gezahlt worden sein?
Eine absolute Frecheit ! ! !