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Reklamationen & Beschwerden (11)

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Hecht Garten Hecht verweigert Schadensregulierung innerhalb der Gewährleistungsfrist

Ich habe bei Hecht eine Kehrmaschine des Typs 8101s gekauft. Bereits nach knapp 24 Monaten und in dieser Zeit lediglich viermaligem Einsatz versagte der Bürstenantrieb. Der örtliche Reparaturbetrieb, der das Gerät wieder instand gesetzt hat, hat diesen Schaden als Gewährleistungsfall eingestuft. Hecht verweigert trotzdem eine Regulierung des Schadens u. a. mit Hinweis auf einen fehlenden Wartungsnachweis (obwohl dieser in Bezug auf die 24-monatige Gewährleistungspflicht völlig irrelevant ist).

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