Hecht Garten
Reklamationen & Beschwerden (11)

Sehr bgeehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen eine Hecht 695 Hoch-Heckenschere erworben. Bei der Anlieferung stellte ich einen defekten Schaumgummi vor dem vorderen Griffbügel fest. Könnten Sie mir dafür einen Ersatz liefern? Oder Preisnachlss? Außerdem wurde beim Probebetrieb der Motor warm, und es stank. Ist dies am Anfang normal? Mit freundlichen Grüßen L. ******

Am 23.April 2023 habe ich einen TOM Gas Unkraut Verbrenner über Amazon bei ihnen bestellt und auch geliefert bekommen.Am 06.05.2023 habe ich an Sie zurück geschickt über DHL post Ag. Das Paket wurde am 09.05.23 um 9.43 Uhr Ihnen zugestellt. Der Gesamtpreis von 37,99€ wurde von Ihrer Seite am 16.Mai 2023 veranlaßt. Ich warte heute noch auf diesen Betrag. ich hatte schon mit Herr Ermel per Mail kontakt er hattte mich gebeten meine Bstell.Nr,zugeben. 303-8408438-0816341Re.Nr. INV-DE-1138753725-2023-41930

Ich habe einen Rasenmäher von Ihnen über Amazon bestellt und er wurde an Ralf Florath in Waldkirch geliefert. Beim Zusammenbau des Rasenmähers stellten wir fest, dass das Lager des rechten Vorderrades defekt ist. Bitte senden Sie mir an die Lieferadresse entweder einen Ersatz, anderenfalls muss der Rasenmäher insgesamt zurückgeschickt werden. Der Rechnungsvorgang über Amazon lautet Nr. 306-6160275-0819536. Dies zu ihrer Kenntnis. LG ****** Kasper

Ich habe im März 2023 Einen E-Rasenmäher mit Radantrieb 1802 S bei Ihnen gekauft. Nach ca.4 Mon.funktionierte der Radantrieb nicht mehr.Den Rasenmäher habe ich für einen Nachbarn bestellt,da ich selbst so einen gekauft habe.Ich habe mit Herrn M.Sendermann am 10.07 in Ihrem Hause Kontakt aufgenommen.Herr Sendermann schrieb mir es könne sein das der Keilriemen abgesprungen sei,das könne man selbst reparieren. Wir brachten den Rasenmäher in einen Fachbetrieb für Rasenmäher.Werkzeugschleiferei Krükenmeier in Castrop-Rauxel.Hier wurde festgestellt das das Getriebe des Radantrieb defekt sei.Am Ritzel zur Übertragung fehlen einige Zähne.Foto folgt.MFG:f.******

Ich habe im Juni 2020 bei Ihnen einen Akku-Rasenmäher Model 5046S gekauft.Ich bin bis jetzt sehr zufrieden damit.Kann man bei diesem Modell die Laufgeschwindigkeit reduzieren,da er mir zu schnell läuft.Falls ja, wie geht das. Mit freundlichen Grüßen K.******

Es handelt sich um einen Rasenmäher 5534 SWE. S/N 202100451. Es gab Probleme mit der Aufladung des Akku. Zunächst schien es so als wäre der Akku die Ursache, weil das Ladegerät zunächst rot leuchtete nach geraumer Zeit dann grün. Herr Putze hat mir darauf hin einen Akku zugeschickt. Dieser Akku lässt sich nun mit diesen Ladegerät nicht aufladen. Das Ladegerät leuchtet immer grün. Ich habe nun mehrmals Herrn Putze ùber E Mail versucht zu kontaktieren, leider ohne Antwort. Ich bitte deshalb auf diesem Weg noch einmal um Hilfe. Vielen Dank ****** ******. Meine Adresse ****** ****** 09116 Chemnitz Teichweg 3

Der heute gelieferte Lüfter ist leider defekt. Er dreht sich nicht. Im Gehäuse wackelt etwas. Warscheinlich Transportfehler. ****** ****** Tel.Nr. ******

Nachdem vor 2 Jahren bei diesem Schrauber der erste Accu die Arbeit verweigerte, will nun der zweite nicht mehr. Wenn ich jetzt einen neuen Accu Kaufen will ,so ist diese so teuer wie eine neue Maschine . bitte teilen sie mir mit wie ich mich verhalten soll. mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag. Vor ca 4 Wochen bekam ich meinen neuen Häcksler der Marke Hecht 6208. Nach Problemlosen Zusammenbau sollte er nun letzte Woche zum ersten Einsatz kommen. Leider startet er nicht. Kraftstoff,Öl etc ist alles wie es soll sein. Messerwalze ist gut beweglich und der Seilzug lässt sich problemlos ziehen. Macht jedoch keinerlei anstalten zu starten. Was nun?

Hubertus Bäumär GmbH reagiert nicht auf Reklamation wegen Mangelhaftigkeit der Kaufsache im Ramen der Gewährleistung .Am 16.10.2021 habe ich beim Hubertus Bäumert GmbH eine Heckenschere Hecht 611 gekauft. Am 09.10.2021 habe ich die Hecke geschnitten und beim dem Heckenschere ist einen Plastik Lüfterrad für Elektro Motor auf drei teile gebrochen. Die Heckenschere wurde nur drei mall benutzt. Am 11.10.2021 habe ich mit dem Verkäufer kontaktiert und die haben mir sofort einen Angebot für neuen Motor gemacht. Über Gewährleistung welche besteht noch wollen die überhaupt nicht reden. Meinen gesetzlichen Anspruch vom 13.10.2021 auf Gewährleistung und kostenloser Reparatur ignorieren sie einfach.