Versprochene Schalldämmung der Fenster nicht vorhanden
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Beantwortet
- 05 Mai 2023
- #488921
- 352
Haben 2021 komplett neue Fenster einbauen lassen mit der Vorgabe es wird auf jedenfall leiser wie mit den alten Fenstern.
Die Fenster wurden angepriesen mit Wärme und Schalldämmung. Leider hören wir mit den neuen Fenstern mehr Außenlärm als mit unseren alten Fenstern.
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Antwort von Heim & Haus
01-06-2023 um 11:59 Uhr
Lieber Herr Grünke,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen wurde geprüft und mit dem Montageleiter besprochen. In Ihrer verbindlichen Bestellung haben Sie eine 2-fach Verglasung mit einem Ug-Wert 1,0 gekauft und auch erhalten. HEIM & HAUS hat wie bestellt produziert und montiert, die Fenster sind somit fachgerecht eingebaut worden. Es wäre eine Möglichkeit gewesen, Fenster mit Schallschutzglas zu verbauen, diesen Wunsch hätten Sie allerdings bei der Beratung kommunizieren müssen.
Wir hoffen, dass Ihnen mit diesen Informationen geholfen wurde und verbleiben so.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
