Hermes BorderGuru
Reklamationen & Beschwerden (575)

Paket in die USA am 20.05.2024 versendet. Onlinelabel (Kennzeichnung als Retoure) Seit 7 Tagen keine Statusveränderung "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an den Exporthub weitergeleitet." Leider besteht keine Möglichkeit BorderGuru telefonisch zu kontaktieren. Lt. HERMES-Kundenservice sollen wir per Mail Kontakt aufnehmen und unser Problem schriftlich schildern. Dieses haben wir gemacht, jedoch erhalten wir keinerlei Rückmeldung wo sich das Paket befindet.

Sendungsverfolgung sagt: 24.04.24, 09:33 Deutschland Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an den Exporthub weitergeleitet. Wo befindet sich jetzt das Paket? Keine weiteren Informationen über das Trackingsystem erhältlich!

Guten Tag, mein Name ist ****** ******. Ich habe über hermes ein Paket in die Schweiz gesendet, dieses Paket ist immer noch nicht angekommen. Bei der Hermes Hotline gab man mir diese email Adresse und mir wurde gesagt nur sie können mir Weiter helfen. Das Paket ist von extremer Emotionaler und finanzieller Bedeutung für mich! Wo ist mein Paket? Wird es noch zugestellt? Zur Not schicken sie es mir zurück! Ich werde keine Kosten und Mühen scheuen, ich brauche dieses Paket wieder oder es muss zugestellt werden! Id: H1000140017705101044 Quittungsnummer: 66849600056521 Paketshop-Nummer: 668496 ATG: Borderguru Sie erreichen mich unter: ******@gmail.com Oder telefonisch und per WhatsApp unter: +******

am 06.April Paket mit der Tracking Nummer H1000140017309701044. Bisher noch nichts erhalten. Kunde/Empfänger verlangt bereits Ersatz!

Am 10.2.24 hatte ich 2 Packete nach Mosambik(Maputo)geschickt. Hatte bereits eine Reclamation gesendet aber Keine Positives Feedback bekommen. Die Sendungsnummern:H1000140016711501044 H1000140016711501044 Sehr geehrte Damen und Herren ,bitte Sie hermit um schnelle unterstutzung.Der Packete inhalt war sehr Teuer.

Hallo, Ich habe von meinem Widerrufsrecht des online bestellen Paketscheins bei Hermes rechtzeitig Gebrauch gemacht, jedoch ist laut Hermes borderguru zuständig. Also ich möchte diesen Paketschein stornieren und mein Geld zurück: H1000140017530601044 Bei paypal: ******@hotmail.com Viele Grüße

Ausfüllung des Versandscheines auf das Paket, Wie soll man die Adresse schreiben auf den Versandschein. Ich habe online die Adresse in Thailändisch geschrieben. Auf dem Versandschein ist nur die Hausnummer bzw nur die Postleitzahl vom Ort zu sehen. Woher wissen die in Thailand die komplette Adresse?

Ich 25.04.24 habe ich ordnungsgemäß ein Paket nack Japan Tokyo mit allen Zollerklärungsnummern online erstellt. Ausgedruckt, gleichzeitig am Hermes Shop in Berlin Getränke Hoffman Mohriner Allee 21 12347 Berlin abgegeben. Empfänger steht deutlich auf der Auftragsbestätigung mit dem Zielland Japan. Bei der Sendungsverfolgung ist mir aufgefallen, dass meine Sendung als Retoure geführt wird, und in Belgien festsitzt. Ich verstehe nicht warum? Was ist der Grund ? Und jetzt habe ich die Information laut Anruf in Hamburg , dass mein Paket wieder an mich zurückkommt. Keiner kann mir sagen Warum. Ich habe Angst, das ich meine Sendung nie wiedersehe. ****** ****** Ich habe Angst, dass ich es nie wieder sehe.

Ich hatte am 27.04.2024 eine Sendung über das Hermes Portal erstellt und am 29.04.2024 im Paketshop abgegeben. Das Paket ist im Hermes Portal als Retoure deklariert, obwohl auf dem Hermesetikett ganz klar und deutlich die Empfängeradresse in der Türkei steht. Laut dem MyHermes Portal ist die Lieferung am 02.05.2024 zugestellt worden, aber laut der Borderguru Webseite von Hermes hängt die Lieferung seit dem 02.05.2024. Sendungsnummer: H1000140017532401044 DAS PAKET IST KEINE RETOURE, ES IST EIN BEZAHLTER VERSAND INS AUSLAND.

Guten Tag seid mehren Wochen suche ich mein Paket. H1000140017338301044 WO IST ES SEID DEM 15.04 KEINE SPUR MEHR. MEIN ANWALT IST EINGESCHALTET. MELDEN SIE SICH WO DAS PAKET IST!