Packet gestohlen
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Behoben
- 30 Okt 2023
- #555847
- 147
In einem Ortsgebiet, den man zu Fuss in 1 Stunde durchgehen kann, schaft Hermes nicht schon 5 Tagen lang mein Packet zu liegern. Die Aendern Status zwischen "in Zustellung" und "zugestellt", aber es ist nichts geliefert. Heute, nach 5 Tagen, haben sie Status auf "zugestellt zu Haustuer" geaendert und Zustelladresse (wo diese Haustuer gich befindet), geloescht. Packet ist aber nirgendwo zu finden. Der ist nicht geliefert, nicht zugestellt. Ich bin sicher sie haben das Packet gestohlen. Keine Rueckmeldungen, kein Service in Verfuegung. Und nach 5 Tagen loschen sie auch vervolgungsnummer aus System, damit ich ueebrhaupt keine Spuren von meinem Packet mehr habe.
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Antwort von Hermes
01-11-2023 um 13:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch Deine Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2023 um 09:26 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sie haben Packet gesucht und Gott sei Dank gefunden. Das hat uns viele Nerven gekostet.
