Pakete wurden nicht mitgenommen

Ich habe heute in Weidenberg 3 Pakete abgegeben, in der Zwischenzeit kam der Fahrer ( versteht kein Deutsch!) Ich fragte Ihn freundlich, ob er die Pakete heute noch mitnimmt, als Antwort "Nein morgen, heute fertig piep"... Das kann nicht sein, gerade deswegen wenn er eine Stunde eher kommt als normal. Man sich extra beeilt, und es sich um Päckchen handelt, wo man mit Kunden ausmacht das man sie rechtzeitig losschickt... Mal wieder gewaltige Negativ Punkte für Hermes! Sollten durch diesen Fahrer mal wieder rechtliche Schritte wegen verspäteter Lieferung erfolgen werde ich doch mal rechtliche Schritte einleiten müssen.