Zustellung durch HERMES sehr mangelhaft
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Beantwortet
- 28 Mai 2020
- #60644
- 460
Trotz weit geöffneter Grundstückseinfahrt und zwei Klingeln sowohl am Zaun als auch am Haus selbst wurde das Päckchen einfach über den Zaun geworfen ca. 2 m in die Tiefe. Eine Benachrichtigung im Briefkasten war nicht vorhanden, das Päckchen wurde nur zufällig entdeckt (Fotobeweis liegt vor). Bei widrigem Wetter wäre es bis zum Auffinden verdorben gewesen! Bravo, toller Service! Typisch Hermes!
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28-05-2020 um 16:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-05-2020 um 16:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
28-05-2020 um 16:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Tragen Sie bitte noch Ihre Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
