Mautgebühren USA: PlatePass Gebühren falsch abgerechnet von Autovermietung Hertz

  • Ungelöst
  • 15 Mai 2023
  • #491884
  • 424
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Über den ADAC haben bei der Autovermietung Herz einen Leihwagen für zwei Wochen in den USA, New York, gemietet.
In den Unterlagen des ADAC war ersichtlich, dass bei Mautstraßen mit PlatePass die Mautgebühr plus eine Bearbeitungsgebühr von USD 5,95 pro Kalendertag fällig wird.
Als wir den Wagen abholten, wurden wir von Hertz nochmals darauf hingewiesen, dass bei nicht benutzten von PlatePass eine Strafgebühr von USD 9,99 pro Kalender an dem Maut fällig ist erhoben wird.
Nach Rückgabe des Wagens haben wir jetzt pauschal USD 27,99 plus Steuer/ pro Tag für Maut in Rechnung gestellt bekommen. Und das für die gesamte Mietdauer! Das macht in Summe mit Steuer USD 340,33.
Auch haben wir die Rechnung erst später per Email zugesendet bekommen, so dass wir keine Möglichkeiten hatten vor Ort Einspruch zu erheben.
Wie erhalten wir jetzt die zuviel gezahlten Mautgebühren zurück?
Wie erhalten wir eine korrekte Rechnung?
Muss man bei Hertz in den USA immer damit rechnen, falsche Abrechnungen zu bekommen und müssen wir uns jetzt wirklich einen Rechtsanwalt nehmen, damit wir eine richtige Abrechnung erhalten?

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15-05-2023 um 16:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hertz weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-05-2023 um 08:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Hertz weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-06-2023 um 06:36 Uhr


Hallo,
Wie ist der Stand?

Wann werden wir eine korrigierte, korrekte Rechnung erhalten?

VG

****** ******

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-06-2023 um 08:12 Uhr


Problem ungelöst

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NEIN

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