Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei sende ich Ihnen die Bilder die mein Mann und ich vor Benutzung dieses Autos am Verona Airport gemacht haben.
Uns wird vorgeworfen das wir das Auto beschädigt haben. Anhand unserer Bilder können wir belegen, dass die Beschädigung die uns vorgeworfen wird schon zuvor bestanden hat.
Da wir Hertz Italien nicht erreichen konnten, haben wir uns an Sie gewendet.
Sollten Sie weiterhin an Ihren Vorwürfen festhalten wollen, werden wir diesen Fall unverzüglich an unsere Rechtsschutzversicherung weiterleiten.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jonas und Marjan ******
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10-08-2023 um 14:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hertz weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-08-2023 um 10:34 Uhr
Man hat sich um meine Beschwerde noch nicht gekümmert.
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