Kauf einer Couch

Guten Abend,

Leider habe ich eine für mich sehr unzufriedene Erfahrung mit ihrem Unternehmen gemacht .
Ich habe im Juli eine Couch bei Ihnen gekauft, da ich von einigen Bekannten die Empfehlung bekommen habe.
Vor Ort muss ich sagen wurde ich nett beraten und hatte beim Kauf ein gutes Gefühl.
Die Couch sollte ab dem 24.08. lieferbar sein,was gut passte da ich zum 29.08. umgezogen bin .
Leider meldete sich niemand bei mir so dass ich selbst anrief um mal zu fragen was mit der Couch wäre .
Ihr Mitarbeiter sagte mir das sich die Lieferung um eine Woche verschiebt,was ja erst einmal kein Problem ist .
Nach einer weiteren Woche ohne Anruf Ihrerseits rief ich erneut an um zu erfahren, dass die Couch sich um weitere 2 Wochen verspätet ..okay ..nach weiteren 3 Wochen rief ich wieder an -diesmal wurde unsicher ins Telefon gestammelt das sie gestern ankommen sollte (29.09.)aber wohl ein Fehler entstanden ist und diese nicht bei den Bestellungen dabei war .
Ein Vorgesetzter wollte mich dann am nächsten Tag sofort anrufen -was nicht passierte .
Am 1.10. rief ich erneut an und mir wurde mitgeteilt das diese gestern eingetroffen wäre und man nun einen Liefertermin abstimmen kann.
Was mich ärgert ist, das NIEMAND ihrer Firma in der Lage war nur ein einziges Mal von alleine mit mir in Kontakt zu treten.
Ich musste immer hinterher telefonieren.
Auf die Frage wie man mir jetzt entgegen kommen könnte bat man mir recht ungern einen 50€ Warengutschein an auf den ich bis heute warte .
Diese Art von Kundenservice ist wirklich sehr enttäuschend und hält mich in Zukunft ab größer Anschaffungen bei ihnen zu tätigen .
Ich arbeite selbst im engen Kundenkontakt und könnte mir so ein Verhalten nicht erlauben .
Wirklich schade .
Das einzige was man positiv erwähnen kann, waren die Lieferanten die wirklich sehr freundlich waren .