Höffner - Reklamation

Nach nunmehr 9 Wochen habe ich am heutigen Tag meine
Couch geliefert bekommen. Versprochen waren 3 Wochen bei Selbstabholung. Der Lieferant hatte große Lieferprobleme. Dadurch entstanden mir große Unannehmlichkeiten! Ich musste meinen Umzug verschieben, der Helfer mit einem Sprinter ist mir abgesprungen, sodass ich noch einen Wagen mieten musste. Höffner bat mir eine Entschädigung von 80 Euro in Form eines Warengutscheines an. Das Selbe Problem hatte ich bei dem Kleiderschrank. Der Schrank wurde nach 3 Wochen geliefert, die Rückwände fehlten, sodass alles komplett mitgenommen wurde und ich Wochenlang auf den Schrank warten musste. Nun... Die Couch ist endlich da und ich bin über den Zustand schockiert!!! 1. Ein Fußteil ist beschädigt, die Schraube lässt sich nicht lösen, damit das Fußteil sich anbringen lässt. 2. Der Stoff ist rechts unten stark beschädigt. 3. Der Stoff an der Armlehne ist befleckt. Ich frage mich ernsthaft, ob die Couch bereits in Gebrauch war. Ich hoffe diesmal auf eine angemessene Entschädigung!

Freundliche Grüße

***** ***** (Kaufvertragsnummer: 5138468)