Wiederholte falsche Lieferung
-
Beantwortet
- 28 Apr 2022
- #374844
- 97
Sehr geehrte Damen und Herren , vor Ostern wurde uns unsere Bestellung falsch geliefert und wieder mitgenommen. Heute ein erneuter Liefertermin und es wurde wieder die gleiche exakte falsche Lieferung gesendet und wieder mit zurück genommen. Ich frage mich ob
es bei Ihnen viele inkompetente Mitarbeiter gibt. Es ist doch ein Unding genau die gleiche falsche Lieferung wieder heute zu erhalten. Das spricht ganz sicher nicht für Kundenfreundlichkeit. Wir erwarten unsere korrekte Lieferung innerhalb nächster Woche und dann auch korrekt. Desweiteren erwarten wir eine Stellungnahme wie es zu solchen Missständen kommen kann und welche Entschädigung man uns zuteil kommen lassen kann.
Mit freundlichen Grüßen Familie ******
Teilen
28-04-2022 um 19:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
29-04-2022 um 08:53 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
