Das Zimmer im Hotel entspricht nicht der Beschreibung
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Beantwortet
- 25 Mai 2022
- #382111
- 223
Wir sind mit meinem Bruder verheißt, brauchen 2 separate Schlafräume, haben aber normale kleine Doppelzimmer gekriegt, Gartenblick ist auch Strassenseite. So ein Pech mit Ihnem Unternehme habe ich noch nie gehabt..
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25-05-2022 um 13:27 Uhr
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Antwort von HolidayCheck.de
25-05-2022 um 15:05 Uhr
Sehr geehrte Frau ******
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Reklamieren 24.
Zunächst möchten wir uns im Auftrag des Veranstalters für die Unannehmlichkeiten im Urlaub herzlichst entschuldigen. Das ist natürlich sehr schade und verständlich, dass Sie momentan enttäuscht sind.
Gerne schauen wir uns Ihre Buchung und den dazugehörigen Sachverhalt nun genauer an, um der Sache auf den Grund zu gehen. Wir haben Ihre Buchung bereits gefunden und werden Ihnen nun persönlich Feedback geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse vom Bodensee
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
