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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Beschwerden und Daten auf Reklamation24.de zeigt sich für HolidayCheck.de ein moderates Gesamtbild im Bereich des Beschwerdemanagements. Den Plattformdaten zufolge fällt die Reaktionsquote auf Beschwerden eher gering aus, wohingegen die Quote erfolgreicher Konfliktlösungen sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft bei bearbeiteten Fällen auf einem erfreulichen Niveau liegen.

Wesentliche Beschwerdepunkte der Nutzer:

  • Erstattungen und Stornierungen: Mehrere Kunden berichten von Unstimmigkeiten und Verzögerungen bei der Auszahlung von Rückerstattungen, fehlenden Gutschriften nach Reiseende oder unerwarteten Stornokosten.
  • Cashback-Auszahlungen: In wiederholten Fällen schildern Nutzer Probleme bezüglich verspäteter oder ausstehender Auszahlungen von zugesagten Cashback-Prämien.
  • Flugkomplikationen und Zusatzkosten: Laut verschiedenen Erfahrungsberichten kam es zu Unannehmlichkeiten wie versäumten Flügen infolge von Fehlinformationen oder zu zusätzlichen Kosten während der Flugreise.
  • Erreichbarkeit des Kundenservices: Nutzer merken mehrfach an, dass Anfragen und Reklamationen über das Kontaktformular teilweise unbeantwortet bleiben oder längere Wartezeiten erfordern.

Zusammenfassend nehmen die Nutzer auf dieser Plattform HolidayCheck.de als einen Anbieter wahr, bei dem es insbesondere bei Erstattungs- und Kommunikationsprozessen zu Verzögerungen kommen kann, gelöste Beschwerdefälle aber mehrheitlich positiv bewertet werden.

Basierend auf 15 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 25/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über HolidayCheck.de.

Alle 337 Reklamationen ansehen
53.3 /100
Wie wird es berechnet?
04/09/2025 - 03/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

33%

Verbraucherempfehlung

66.7%

Lösungsquote

67%

Kundenservicenote

5/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von HolidayCheck.de in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu HolidayCheck.de

Insgesamt 337 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den HolidayCheck.de Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von HolidayCheck.de nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

25 Jun 2026

Nicht gerade viel, denn bis HEUTE hat sich keiner gemeldet, es gab keine Info oder irgend eine Rückmeldung! Habe eine höfliche und informative Anfrage gestellt, doch bis jetzt wurde diese negiert und ignoriert. Kein sehr Kundenfreundliches Verhalten!

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

22 Mai 2026

Gut

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
7/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

10 Mai 2026

Nachdem ich mehrfach eine email geschrieben habe und später angerufen habe konnte mir geholfen werden

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
9/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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