Sweatpants HADIKO X - Stoff bereits nach kurzer Zeit sehr vernoppt
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Behoben
- 18 Apr 2020
- #42948
- 327
Lieber Empfänger dieser Nachricht,
zu Weihnachten habe ich eine BOSS Sweatpants HADIKO X (XL) geschenkt bekommen.
Leider bilden sich an meheren Stellen sehr schnell viele Noppen und der Stoff ist dadurch sehr unansehnlich (s. Fotos).
Ich hatte bereits andere Hosen von BOSS mit denen ich immer sehr zufrieden war.
Da es sich um ein Geschenk handelt habe ich leider auch keine Rechnung. Wie können Sie mir helfen?
Beste Grüße
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-05-2020 um 17:28 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Grundsätzlich hat man sich meiner Reklamation angenommen und angesichts einer fehlenden Rechnung ca. 60 % des Kaufpreises erstattet.
Anmerken möchte ich, dass es um eine Hose ging, deren Stoff schon vor der ersten Wäsche starke Noppenbildung zeigte. Hugo Boss war der Ansicht, dass die Noppenbildung auf starke Beanspruchung zurückzuführen sei. Dem war aber definitiv nicht so! Es war ja gerade das Problem, dass bei normaler Beanspruchung schon an mehereren Stellen der Stoff diese Noppen zeigte. Darauf ist man bei Hugo Boss nicht eingegangen.
Positiv: Aus Kulanz wurde dann die Erstattung in Form eines Gutscheins gewährt.
