Hugo Boss
Reklamationen & Beschwerden (307)

Guten Tag, vorab möchte ich sagen das ich seit viele Jahren ein großer "Fan" Ihrer Produkte bin. Leider muß ich mich hier mit einer Reklamation an Sie wenden. Bei 5 Hemden und 2 Poloshirts sind starke dunkelbraune Flecken aufgetreten, trotz Pflege und Lagerung in einem Echtholzschrank, diese befinden sich ALLE im Bereiche der Kragen und unteren Ärmelfalz. Dies ist mir unerklärlich Gerne stelle ich auch Fotos zur Verfügung Ich bitte um eine kurze Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrtes Hugo Boss Team, ich wende mich heute an Sie, um eine Reklamation bezüglich meines erworbenen Armbands zu machen. Das Armband hat an den Enden Magnetstreifen, die dazu dienen, die Enden zusammenzuhalten, und zusätzlich kleine Stecker, um eine sichere Befestigung zu gewährleisten. Leider ist der Stecker an einer Seite des Armbands defekt. Dies führt dazu, dass das Armband ständig abfällt, da der Stecker nicht mehr richtig in der dafür vorgesehenen Halterung hält. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Qualitätsmangel, insbesondere da ich von Hugo Boss hochwertige Produkte erwarte. Als langjähriger Kunde Ihrer Marke habe ich stets Vertrauen in die Qualität Ihrer Produkte gesetzt. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten, wie wir diese Angelegenheit am besten lösen können. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Die Sohle des Sneaker hat sich gelb verfärbt (siehe Foto). Schuhe ca. 6 Monate alt, selten getragen, Kosten von 250,00 €. Die Enttäuschung ist sehr groß, da mein Mann großer Boss-Liebhaber ist!

Hallo, ich hatte den Rock seinerzeit bei P & C in Essen gekauft. Er hatte ca. 120,00 € ? gekostet. Gestern habe ich den Rock getragen und zuerst festgestellt, dass er am Saum sich auflöst. Anschließend zu Hause stellte ich fest, dass er sich rundherum auflöst. Echt peinlich. Schade, ich habe viele Sachen von Ihnen und sowas noch nie erlebt. Leider habe ich den Bon nicht mehr. Fotos habe ich beigefügt.

Ich habe ein Sommerkleid Ihrer Firma, das noch nicht oft getragen war, zum ersten Mal in die Reinigung gebracht. Das Kleid hat Streifen in blau und weiss, z.T. auch schwarz und weiss. Bei der Reinigung hat die blaue Farbe vor allem im Oberteil in die weissen Streifen hinein ausgefärbt. Das Weiss wirkt nun schmutzig, hat z.T. Flecken und ist so nicht mehr tragbar (siehe Fotos im Anhang). Der Chef der Reinigung hat versichert, dass der Vorgang genau nach der im Kleid vorhandenen Waschanleitung vorgenommen wurde.

Ich habe meinem Sohn ein wunderschönes Hemd gekauft. ERATO oversized beige, beim ersten waschen bei 20 Grad, hat das rote Logo auf der Brusttasche auf das Hemd abgefärbt. die Verfärbungen lassen sich nicht mehr entfernen. Das ist sehr ärgerlich bei einem Hemd in dieser Preisklasse.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei einem Anorak, den ich vor ca. 1,5 Jahr im Galeria Kaufhof Berlin, Alexanderplatz gekauft habe, am Kragen versucht Verschmutzungen leicht zu entfernen. Ohne groß zu reiben, lösen sich die schwarzen Gewebeaufdrucke (kenne die genaue Bezeichnung nicht). Eine Reinigung nimmt diesen Anorack nicht an, weil dann der Anorak komplett weiss ist und alles durch einen Waschgang abgelöst ist. Wie kann man denn eine Winterjacke verkaufen, ohne mit dem Hinweis, dass diese nicht waschbar ist? Man muss doch die Möglichkeit haben, getragene Sachen irgendwie zu reinigen. Was kann ich jetzt tun, damit Sie mir sagen, wie ich damit umgehen soll. Es kostet alles viel Geld und dann muss man den Anorack wegschmeißen. Leider habe ich den Kaufbeleg nicht mehr. Aber vielleicht können Sie im Galeria Kaufhof sich erkundigen, da ich dort Kunde bin. In der Anlage 2 Fotos zur Ansicht. Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie sich zu dieser Angelegenheit melden würden. Vielen Dank. ****** ****** (16831 Rheinsberg, Uferstr. 13) Handy: 0173-4179544 ******@t-online.de

Sehr geehrte Damen und Herren mein Mann hat mir ein paar schöne schwarze Stiefeletten geschenkt, er hat diese im Outlet Metzingen bestellt immer noch zu einem stolzen Preis für Outlet, es war nirgends 2. Wahl deklariert. Auf jeden Fall weisen die Stiefeletten Dellen im Leder auf, Metzingen wollte die Stiefeletten nicht zurücknehmen und der Schuhmacher kann leider die Dellen auch nicht gletten. Zu dem waren auch sie auch schon getragen. Mein Mann hat 35 Euro zurückerstattet bekommen, auf einen Schuh der bei Ihnen knapp 500 Euro kostet, im Outlet immer noch knapp 300 Euro ist das nicht gerade ein gutes Angebot aber, weil wir ja dachten der Schuhmacher kann dies ausmerzen.... Meine Frage an Sie: haben sie einen Schuhmacher der die Dellen gletten kann? oder eine andere Chance den Schuh tragbar resp ansehnlich zu machen?

Ich habe meinem mann einen kaschmir pullover geschenkt, er hat diese 1xgetragen danach habe ich es dem waschrichtlinien welches auf dem etikett angegeben ist gewaschen bei 30grad handwäsche, nach der wäsche hat der pullover nicht mehr so ausgeschaut wie es gekauft war, auch nach dem bügelversuch hat sich nichts geändert, einfach nur grosse enttäuschung , der pullover wird nicht getragen ist nagelneu das etikett ist leiter weck da es ein geschenk war, ich würde den pullover umtauschen wollen, oder das sie mir den bezahlten betrag von rund euro 130,00 zurückerstatten oder gutschreiben, bitte sie diesbezüglich mich zu kontaktieren.. mfg. ******/ Tel. ******

Es ist mir nun zum 2. Mal passiert, dass boss pullover trotz eingehaltener waschanleitung (Etikette im pullover sagt schonwäsche 30grad) eingeht und nicht mehr zu tragen ist! Er ist schon ein bis 2 jahre alt und ich hatte ihn bisher im wollwaschgang kaltwäsche gewaschen. 1 mal entsprechend empfehlung gewaschen und schon ist das Malheur passiert. Sehr ärgerlich!