Die Windschutzscheibe ist auf meinem Auto leider kaputtgegangen und musste erneuert werden. Ich habe eine Vollkaskoversicherung und für die Reparatur der Schaden habe ich eine Schadennummer bekommen. Die Schaden wurden in einer Markenwerkstatt repariert und ich habe vertragsgemäß 150 Euro Selbstbeteiligung bezahlt, und die restlichen Kosten sollten von der Versicherung bezahlt werden. Leider bekam ich etwas später einen Brief von der Werkstatt in dem steht, dass ich noch das MwSt. zahlen soll. Das ist eigentlich vertragswidrig. Ich habe mehrmals die Versicherung gefragt, warum ich das MwSt. zahlen musste und habe leider immer noch keine Antwort bekommen. Mittlerweile habe ich das auch bezahlt und warte immer noch auf eine Erklärung.
Ich habe sowohl eine Rechnung von der Werkstatt für den vollen Betrag als auch eine Bestätigung für die Bezahlung der Selbstbeteiligung und das MwSt.
Ich erwarte das Geld für das MwSt., das ich bezahlt habe, zurück.
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09-07-2023 um 16:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HUK-Coburg weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-07-2023 um 21:33 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sie haben mich angerufen und das Problem erklärt. Es hat leider sehr lange gedauert.
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