Unverschämten Verhalten am Telefon (Hamm)
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Behoben
- 09 Jun 2022
- #386574
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Ich hatte einen Schadensfall, der von der HUK schnell ausgezahlt wurde. In dem Zusammenhang habe ich 2mal mit Hamm telefoniert und wurde beim 1. Mal von einer Mitarbeiterin sehr schnippisch "abgefertigt" und beim 2. Mal (Monate später) hieß es nur: " Sie sind hier nicht bei der Telefonseelsorge" . . . Und das bei einer Organisation, bei der ich seit ca. 50 ! ! Jahren mehrere Versicherungen habe. Die Dame dürfte eigentlich nicht mit Kunden arbeiten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2022 um 21:58 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mein Anliegen wurde ernst genommen.
Die Telefongespräche sind jetzt höflich und freundlich.
