Mangelnde Kommunikation und Organisation

  • 24 Mär 2023
  • #476710
  • 76
Anzeige

Samstagnacht, 18.3.23, kurz nach 0.00 über 40 Minuten am Berliner Tor auf den Schienenersatzverkehrsbus nach Hasselbrook gewartet. Am Sonntag, 19.3. um ca 20.00 ca 30 Minuten mit einer Anzahl anderer Fahrgäste am Bahnhof Barmbek an der Ersatzhaltestelle auf den Schienenersatzbus gewartet. Leider gab es am Busbahnhof keine Auskunft darüber, dass die S-Bahn vorzeitig wieder fährt und nicht, wie überall angesagt, bis zur Betriebsruhe ausfällt. Gestern Abend auf die S1 am Jungfernstieg nach Hasselbrookgewartet. Es gab keinerlei Info darüber, dass die Bahn nur bis Berliner Tor fährt . Auf dem Anzeigeschild wurde nur Poppenbüttel angezeigt. Auch sonst gab es keine Schilder oder Ansagen, die auf den Ausfall hinwiesen. Am Infoschalter wurde mir gesagt, dass ich die U1 bis Wandsbeker Chaussee nehmen sollte. Was mit erneuter Wartezeit plus Umsteigen in die S1 dort mindestens weitere 45 Minuten Wegezeit bedeutet hätte. Ich habe dann ein Taxi genommen. Ehrlich gesagt empfinde ich es inzwischen als unzumutbar abends mit dem HVV zu fahren, da es ständig zu massiven Ausfällen - über die dann noch nicht einmal ausreichend informiert wird, kommt. Als alleinstehende Frau sind abends stundenlange Wartezeiten an Bushaltestellen oder Bahnhöfen extrem unangenehm.

Teilen

24-03-2023 um 09:13 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an HVV weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
HVV
Zufriedenheitsindex: 40/100

Problem mit HVV?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.