Sesselbezug Mangelhaft

Sehr geehrtes IKEA-Team,

ich habe im letztes Jahr den Sessel MUREN bei Ihnen gekauft und liefern lassen. Leider bin ich mit der Qualität mehr als unzufrieden. Es scheint als habe ich ein mangelhaftes Modell erhalten. Auf der Hauptsitzfläche scheint das weiche Material (Schaumstoff?) schon durch den Sesselbezug zu Schimmern. Es ist definitiv kein Fleck. Der Sesselbezug scheint viel zu dünn zu sein. Dadurch sieht der Seesel sehr alt und abgenutzt aus, als sei diese sehr alt und abgenutzt. Aus beruflichen Gründen bin ich gar nicht häufig zu Hause, sodass die Couch relativ wenig genutzt wird.
Ich bin mir nicht mehr sicher ob ich den Kassenbon noch habe.