Geld aufs falsche Konto
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Behoben
- 22 Mär 2023
- #476255
- 205
Sachbearbeiterin hat Fahrkostenerstattung auf falsches Ko to überwiesen obwohl im Antrag richtige Kontonummer angegeben worden ist und es passiert nach 3 Monaten nichts im gegenteil man wird auch nicht mehr zur Sachbearbeiterin weitergeleitet
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22-03-2023 um 15:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an IKK classic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von IKK classic
24-03-2023 um 14:15 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Antwort des Verbrauchers
24-03-2023 um 15:47 Uhr
Kontaktformular habe ich auch am13.03 ausgefüllt und gesendet und Brief nach
Dresden hier meine vers. Nr. I82323576
Die Frau Latta Tel.0221 4891479350
Will mir die Schuld geben und das sehe ich nicht ein habe frühzeitig meine Kontonummer angegeben und zudem auch noch mit dem Antrag ich lass mir die Frechheit von der Frau nicht gefallen
Gruss M.****** Tel 0173 4565301
Antwort des Verbrauchers
24-03-2023 um 18:14 Uhr
Habe am13.03 Kontaktformular ausgefüllt und versendet und Brief nach Dresden ich lass mir die Frechheit von Frau Latta nicht gefallen,als ob ich das vermasselt hätte
Antwort von IKK classic
27-03-2023 um 08:38 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2023 um 21:08 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach Missverständnis und nochmaligen Überprüfung der Unterlagen zügige positive
Bearbeitung zudem sehr freundlich und man hat sich entschuldigt
