Pflegegeld nicht pünklich auf dem Konto
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Behoben
- 02 Feb 2023
- #463211
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Guten Tag, der Gesetzgeber hat festgelegt das das Pflegegeld am 1 eines Monats zur Verfügung stehen soll. Heute ist der 2.02.23 und das Pflegegeld ist noch nicht auf meinem Konto. Was soll das? Laut Sachbearbeiterin sei das Geld am 31 01.23 rausgegangen ? Warum so spät und es gibt mittlerweile eine Echtzeitüberweisung da ist das Geld dann sofort auf dem Konto. Ich bin darauf angwiesen. Ich bitte um Hilfe das zukünftig das Geld immer pünktlich mindestens am 1 auf dem Konto ist und nicht erst nach telefonischer Nachfrage meinerseits überwiesen wird. Herzlichen dank. Mit freundlichen Grüssen
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02-02-2023 um 11:48 Uhr
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Antwort von IKK classic
03-02-2023 um 09:21 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-02-2023 um 09:51 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Sachbearbeiterin hat mich angerufen und gefragt ob ich mich beschwert hätte , woher weiss die mein Name ? Und dann lügt die noch rum am Telefon. Ich wäre im Krankenhaus gewesen. War ich überhaupt nicht. Eine Frechheit.
