Servicewüste Deutschland - unfreundlich, unhöflich, patientenfeindlich

Ich bin Schwerbehinderte und kann mich diese Woche wegen Schmerzen nicht bewegen. Ich muss ein Rezept abholen und die Praxis hat freundlicherweise gefragt, ob die IKK die Nummer meiner Versicherungskarte faxen kann.

Heute habe ich Ihre Hotline angerufen, Herr ****** hat sich geweigert, mir zu helfen.

Er war unverschämt unfreundlich, unhöflich, patientenfeindlich und arrogant. Er sollte NICHT im Gesundheitswesen arbeiten.
Er sollte überhaupt NICHT mit Patienten, Schwerbehinderte und allgemein mit Menschen arbeiten.

Ich musste wieder anrufen und mit einem anderen Angestellte telefonieren, um mein Anliegen zu lösen.

Bitte um Überprüfung seines Umgangs mit Patienten und Menschen.

Ich bin sprachlos und frage mich ständig wozu ich fast EUR 400 Im Monat bezahlen muss.